Vermittlungsbedingungen der Hamburg Travel GmbH

Lieber Hamburg Gast,

bitte schenken Sie den nachstehenden Vermittlungsbedingungen Ihre Aufmerksamkeit, sie regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der Hamburg Travel GmbH (nachfolgend Hamburg Travel genannt). Diese Vermittlungsbedingungen werden Bestandteil des mit der Hamburg Travel als Vermittler von Hotelunterbringungs- und sonstigen Leistungen geschlossenen Vermittlungsvertrages.

1. Gegenstand der Vermittlung
Die Hamburg Travel vermittelt über ein elektronisches Reservierungssystem Übernachtungsleistungen und sonstige Leistungen, wie z.B. Tickets.

Die Hamburg Travel erbringt mit dieser Tätigkeit keine eigenen Leistungen, sie vermittelt diese vielmehr im Namen und für Rechnung dritter Unternehmen, nachfolgend Leistungsträger genannt. Der Vertrag über die gebuchte Leistung kommt somit ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Leistungsträger zustande. Die Hamburg Travel und den Kunden verbindet lediglich ein Vermittlungsvertrag.

Der Umfang der vermittelten Leistung ergibt sich aus der Buchungsbestätigung. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistung verändern, bedürfen der Bestätigung.

2. Buchung und Vertragschluss
2.1.   
Mit Ihrer Buchung bei der Hamburg Travel bieten Sie dem Leistungsträger den Abschluss eines  Vertrages (z.B. bei Hotelbuchungen eines Beherbergungsvertrages) und der Hamburg Travel den Abschluss eines Vermittlungsvertrages unter Einbeziehung dieser Vermittlungsbedingungen verbindlich an.

2.2.   
Die Buchung kann elektronisch über das Internet, per Post, per Fax oder per Telefon vorgenommen werden.

2.3.   
Die in Ziffer 2.1 genannten Verträge kommen mit der Annahme durch die Hamburg Travel in Hamburg zustande. Über die Annahme, für die es keiner bestimmten Form bedarf, werden Sie unverzüglich nach Vertragsschluss durch Übersendung einer Buchungsbestätigung informiert. Bei einer elektronischen Buchung über das Internet erfolgt die Information durch die Anzeige einer Buchungsbestätigung am Ende des Buchungsvorganges. Sie haben die Möglichkeit sich diese Buchungsbestätigung nach Abschluss Ihrer Buchung auszudrucken.

2.4
Die der Hamburg Travel zur Verfügung gestellten Daten werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften geschützt.

3. Zahlung und Abwicklung bei Übernachtungsleistungen
3.1
Die Zahlung des auf der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Übernachtungspreises erfolgt - mit Ausnahme einer Buchung gemäß der nachfolgenden Ziffer 3.2 - bei Anreise direkt im Hotel. Ihre bei Ihrer Buchung anzugebende Kreditkarte wird von dem Hotel nur bei Nichtanreise ohne fristgerechte Stornierung (siehe hierzu Ziffer 8.) belastet.

3.2.
Bei einer Buchung von speziellen Raten (z.B. Sonderkonditionen, Frühbucher- oder Lastminuteraten) kann jedoch Ihre Kreditkarte unmittelbar nach der Buchung von dem Hotel belastet werden. Hierauf werden Sie während der Buchung gesondert hingewiesen.

4. Zahlung und Abwicklung bei Pauschalreisen
Die möglichen Zahlungsarten werden Ihnen während der Buchung angezeigt. Die Zahlung erfolgt sodann so, wie während der Buchung gewählt und mit der Buchungsbestätigung bestätigt. Die Reiseunterlagen werden Ihnen nach Zahlungseingang zugesandt.

5. Zahlung und Abwicklung bei Eintrittskarten
Den auf der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Betrag zahlen Sie nach Ihrer Buchung an den auf der Buchungsbestätigung angegebenen Empfänger. Nach Zahlungseingang erhalten Sie die gebuchten Tickets zugesandt.

6. Zahlung und Abwicklung bei Flugleistungen
Die angebotenen Zahlungsarten differieren je nach Fluggesellschaft. Die möglichen Zahlungsarten werden Ihnen während des Buchungsvorganges angezeigt. Die Zahlung erfolgt sodann so, wie während der Buchung gewählt und mit der Buchungsbestätigung bestätigt. Gleiches gilt für den Ausdruck, bzw. die Zusendung der Flugtickets.

7. SEPA Lastschrift / Verkürzung der Pre-Notification Frist
Erfolgt die Zahlung durch SEPA Lastschrift gilt für die Vorabankündigung eine verkürzte Pre-Notification Frist (Vorankündigungsfrist) von drei Werktagen.
 
8. Rücktritt / Stornierung
8.1    
Sie können jederzeit durch Erklärung gegenüber der Hamburg Travel zurücktreten. Der Rücktritt soll unter Angabe Ihrer Buchungsnummer erklärt werden. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei der Hamburg Travel. Wir empfehlen Ihnen, den Rücktritt in Textform zu erklären.

8.2    
Haben Sie ein Hotel gebucht, können Sie diese Buchung - mit Ausnahme von in der nachfolgenden Ziffer 8.3 genannten Buchungen - bis 18.00 h des Tages kostenfrei stornieren, der dem Tag der Anreise vorangeht. Stornieren Sie nach diesem Zeitpunkt oder nehmen Sie das gebuchte Zimmer - ohne innerhalb der vorstehenden Frist storniert zu haben - nicht in Anspruch, kann der Leistungsträger Ersatz für seine Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes der Aufwendungen des Leistungsträgers sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung des Zimmers zu berücksichtigen. Die Rücktrittsgebühr ist sofort fällig.

8.3
Bei einer Hotelbuchung mit speziellen Raten (z.B. Sonderkonditionen, Frühbucher- oder Lastminuteraten) ist im Fall des Rücktritts der volle Rechnungsbetrag zu zahlen. Hierauf werden Sie während der Buchung gesondert hingewiesen.

8.4    
Im Fall der Stornierung von Pauschalreisen richtet sich der von Ihnen zu zahlende Betrag nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters, die Ihnen während des Buchungsvorganges angezeigt werden.

8.5    
Im Fall der Stornierung von Eintrittskarten und von Hamburg CARDs ist der gesamte auf der Buchungsbestätigung ausgewiesene Betrag zu zahlen.

8.6    
Im Fall der Stornierung von Flugleistungen richtet sich der von Ihnen zu zahlende Betrag nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft, die Ihnen während des Buchungsvorganges angezeigt werden.

8.7
Es bleibt Ihnen in allen Fällen unbenommen nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden durch Ihren Rücktritt entstanden ist, als eine von Ihnen geforderte Pauschale. In diesem Fall sind Sie zur Bezahlung der geringeren Kosten (oder wenn kein Schaden entstanden ist zu keiner Zahlung) verpflichtet.

9. Gewährleistung / Haftung
9.1
Die Hamburg Travel ist lediglich Vermittler von Fremdleistungen und steht nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der vermittelten Fremdleistungen, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Vermittlung der vorgenannten Fremd-leistungen ein. Die Hamburg Travel haftet nicht für die Nicht- oder Schlechtleistung des vermittelten Vertrages.

9.2
Die Haftung der Hamburg Travel beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt nicht für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9.3
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Leistungen sind unverzüglich und ausschließlich an den jeweiligen Beherbergungsbetrieb oder Veranstalter zu richten. Reichen die auf der Reservierungsbestätigung oder der Eintrittskarte enthaltenen Angaben für die Identifizierung des Beherbergungsbetriebes oder Veranstalters nicht aus, können bei der Hamburg Travel die notwendigen Informationen eingeholt werden.

10. Verbraucherschlichtungsstelle
Die Hamburg Travel ist weder verpflichtet, noch bereit an Streitbeilegungsverfah-ren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Gerichtsstand
Klagen gegen die Hamburg Travel sind an deren Sitz zu erheben. Für Klagen der Hamburg Travel gegen Sie ist Ihr Wohnsitz maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz der Hamburg Travel maßgebend.


Hamburg Travel GmbH
Wexstraße 7
20355 Hamburg
Stand: Februar 2017

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